La nuova intesa prevede tempi di risposta più rapidi e certi, oltre a un confronto costruttivo tra l’Inps e i professionisti. Il protocollo è stato sottoscritto nella sede di via Bramante dal direttore provinciale dell’Inps Savino D’Elicio Di Chio, dal presidente dei commercialisti ternani Carmelo Campagna, e dal presidente dei consulenti del lavoro di Terni Massimo Caprasecca. All’incontro erano presenti anche il direttore regionale di Inps Umbria Antonio Maria Di Marco Pizzongolo e il presidente del comitato provinciale Inps Guglielmo Bizzarri.
Nel 2023, l’Inps provinciale ha risposto agli utenti entro i termini di soglia nel 95% dei casi, un dato già positivo che si intende ulteriormente migliorare. Grazie all’accordo, l’Inps si impegna a rispettare un tempo massimo di risposta pari a sette giorni lavorativi (dieci nell’ambito agricolo), che si riduce a cinque giorni in casi di documentata urgenza.
“Il protocollo – ha spiegato il direttore D’Elicio Di Chio – prevede la creazione di una banca dati per la gestione e il recupero dei contributi, condivisa su base paritaria con commercialisti e consulenti del lavoro. Attraverso un’analisi congiunta dei punti di forza e di debolezza del servizio, si potranno gettare le basi per un miglioramento della qualità dei servizi offerti all’utenza, in particolare alle imprese. Il protocollo – ha aggiunto il direttore – include anche i cassetti bidirezionali, un canale unico e integrato per dialogare con i professionisti, e misure contro l’abusivismo professionale e l’evasione contributiva”.
L’accordo prevede inoltre la possibilità di convocare tavoli tecnici periodici per affrontare congiuntamente eventuali problemi emergenti durante le attività svolte in sinergia. “Iniziamo un accordo strutturato – ha sottolineato Carmelo Campagna – per facilitare e rendere certi i tempi delle nostre attività professionali, a beneficio delle imprese, destinatarie finali del nostro servizio. Tempi certi di risposta e un confronto tra professionisti e Inps consentiranno a tutti di lavorare in modo più efficace ed efficiente. Abbiamo fortemente voluto questo accordo. Ora inizia un periodo di prova, durante il quale valuteremo se sarà necessario migliorarlo ulteriormente”.
Questo protocollo rappresenta un passo significativo verso un servizio più efficiente e trasparente, migliorando il rapporto tra l’Inps e i professionisti e garantendo un supporto più tempestivo alle imprese.
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